CASO STUDIO

Visibilità, nuovi contatti, zero investimenti in pubblicità a pagamento: il caso Perla Bianca

Come uno storico residence del Cilento ha raggiunto nuovi ospiti, superato i 7.000 follower su TikTok e ricevuto centinaia di richieste di informazioni, senza investire in pubblicità.

Quando ho iniziato a seguire la comunicazione di Perla Bianca, l’obiettivo era far conoscere la struttura a nuovi potenziali ospiti, valorizzando al tempo stesso il legame con chi la sceglie da anni.

Parliamo di una realtà con una storia lunga tre generazioni, costruita sull’ospitalità, sulle relazioni e su ospiti che tornano ogni estate. 

Una storia ricca di elementi da raccontare, che meritava di raggiungere anche chi ancora non conosceva il residence.

Per riuscirci, serviva una strategia capace di valorizzare l’identità della struttura e dare a ogni canale un ruolo preciso: intercettare nuovi pubblici, suscitare interesse e accompagnare le persone dalla scoperta di Perla Bianca alla richiesta di informazioni.

Perché pubblicare con costanza è utile, ma è la direzione della comunicazione a fare la differenza.

Il punto di partenza: una storia da valorizzare
Perla Bianca non partiva da zero. In circa 40 anni aveva costruito relazioni solide con ospiti affezionati, alcuni dei quali tornano ogni estate da anni.Un patrimonio di fiducia e familiarità da preservare, facendo in modo che diventasse anche un punto di partenza per raggiungere nuovi viaggiatori.

Continuare a parlare soltanto a chi già conosceva il residence avrebbe limitato le possibilità di farsi scoprire da nuovi ospiti.

La comunicazione doveva quindi tenere insieme due obiettivi: raggiungere chi ancora non conosceva Perla Bianca e rafforzare il legame con chi lo considera già un luogo del cuore.

Per farlo, ho sviluppato una strategia differenziata per TikTok, Instagram e Facebook, assegnando a ogni canale un ruolo specifico.
La strategia: un canale, un obiettivo
TikTok è diventato il canale dedicato alla scoperta, con l’obiettivo di raggiungere persone che ancora non conoscevano Perla Bianca e aiutarle a immaginare un soggiorno nel Cilento con contenuti che mostravano gli elementi concreti dell’esperienza: il mare a pochi passi, gli spazi del residence e i momenti della vita quotidiana.

La comunicazione è proseguita anche durante i mesi invernali. 

Per una struttura stagionale, mantenere una presenza attiva durante tutto l’anno permette di farsi scoprire anche da chi inizia a pianificare le vacanze con anticipo.


Su Instagram e Facebook, il racconto si è concentrato sulla storia di Perla Bianca e sulle relazioni costruite in circa 40 anni di attività.

La storia della famiglia, i ricordi delle estati trascorse nel residence e i dettagli familiari agli ospiti abituali sono diventati parte centrale della comunicazione.L’obiettivo era raccontare ciò che rende Perla Bianca speciale per chi lo sceglie: la familiarità, l’accoglienza e il piacere di ritrovare un luogo che fa parte dei propri ricordi.Il tono era più narrativo ed emotivo, sempre ancorato alla storia e all’esperienza reale della struttura.

Ogni canale ha avuto quindi un ruolo preciso.
Su Instagram e Facebook, il racconto si è concentrato sul lato più umano del Perla Bianca
La storia di una famiglia che, da tre generazioni, porta avanti la struttura, e il legame costruito nel tempo con gli ospiti che tornano ogni estate.

Abbiamo dato spazio ai ricordi delle vacanze trascorse nel residence, ai volti e alle storie di chi lo vive da anni, ai piccoli dettagli che fanno sentire gli ospiti parte di una famiglia. 

Perché Perla Bianca non è soltanto un luogo in cui soggiornare, ma un posto a cui molte persone sono legate da ricordi, abitudini e affetti.L’obiettivo era valorizzare ciò che rende la struttura speciale: la familiarità, l’accoglienza e il piacere di ritrovare, anno dopo anno, un luogo che ormai fa parte della propria storia.

Il tono è stato quindi più narrativo ed emotivo, ma sempre autentico e ancorato alle persone e alle esperienze reali della struttura.

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Perché la strategia ha funzionato
La crescita non è dipesa semplicemente dalla frequenza di pubblicazione: Il Perla Bianca aveva una storia autentica, un'identità riconoscibile e un'esperienza concreta da raccontare.

La strategia non ha inventato un valore inesistente. 

Ha lavorato per renderlo visibile e comunicarlo alle persone giuste.

Parliamo del tuo progetto 

Ogni realtà ha una storia e qualcosa di speciale da condividere.

Compila il modulo e raccontami la tua: mi farà piacere conoscerti e capire cosa vorresti valorizzare attraverso i social.

Ti ricontatterò entro 48 ore lavorative su WhatsApp per fissare una call conoscitiva, 
fare due chiacchiere sul tuo progetto e scoprire insieme come dare voce alla tua ospitalità.